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傳經送寶︱史雪梅的銷售之道

2020-09-24 14:04:03

    史雪梅是鄲城佰望德公司事業部銷售員,是一位有一定經驗的“老將”,主要負責門店銷售業務,今年入職以來,她立足實際,積極挖掘現有資源,不斷拓展銷售渠道,業績連連奪魁。今天向大家簡介她的銷售之道。


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     調準站位客做主

  目前,佰望德的門店都與燃氣收費大廳“同門”營業,具有收費和銷售復合功能,來辦理繳費的都是燃氣用戶,但不全都是灶具的購買者。如何能夠了解進店人員的業務需求呢?首先要擺正自己的身份和位置,以客戶所需為主,才會放松心情講話。同時,禮貌貼心的問候,也會讓進店人員感到溫暖,輕松地回應。如果是購買者,就順理成章的進行銷售洽談,如果是繳費者,會禮貌的回答:我繳費的。曾有一位進店報裝繳費的用戶,聽了史雪梅的問候,倍感親切,順便請她給自己預訂的灶具提供參謀意見,她熱情的向客戶推薦店內的一款產品,并進行了全方位的講解與對比,使推薦產品的價格、質量、售后保障等優勢都凸顯出來,該用戶當即改變主意,全款買下。


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    微信問候聚客心

  做銷售,客情關系的維護是其中很重的一部分,老客戶的口口相傳是金字口碑的重要部分。尤其是互聯網社交群體,手機微信群是一個很好的交際工具,其內容受到每個人的業余關注,如果通過加微信的方式把客戶拉到一個交流群,就成了一個宣傳平臺。在交流宣傳時,以客戶為主,主動交流,促使關系持續升溫,通過服務+質量讓客戶成為信賴的鐵桿粉絲。








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